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服務產品

維保類服務

系統保養服務

系統保養服務是對質保服務的一種補充,包括巡檢服務和保障服務。通過提供有計劃、專業的預防性服務,能消除隱患,最大程度減少發生故障的概率。 服務等級分為鉆石、白金、金牌三個等級。

維保服務

維保服務是威創提供的專業維護保障套餐服務,服務等級分為:鉆石、白金、金牌三個等級,服務內容包括:問題處理服務、備件類服務、巡檢服務、保障服務、重大故障恢復服務。通過維保套餐服務,讓系統設備得到全方位的技術服務保障,使客戶放心。

質保延保服務

質保延保服務是客戶一次性合同簽訂質保期超過13個月時,超出13個月的時間段內提供的質量保障服務。內容包括:提供現場問題處理、備件更換、備件維修和重大故障恢復服務。通過提供超質保時間周期、超質保服務內容的延保服務,提升了服務等級,降低了系統運行風險。

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